Nós, da Duda Store, queremos que você fique 100% satisfeito(a) com sua compra! 💖
Se por algum motivo o produto não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução de forma simples e rápida.
Você pode escolher uma das opções abaixo:
1️⃣ Em uma de nossas lojas físicas:
Basta levar o produto junto com o ticket de compra (nota fiscal) até uma de nossas lojas.
Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo(a) a realizar a troca.
2️⃣ Pela sua casa, de forma online:
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se houver algum defeito)
Assim que recebermos sua solicitação, entraremos em contato o mais rápido possível para orientá-lo(a) sobre os próximos passos.
As devoluções e trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a data da compra.
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem originais.
Em caso de defeito de fabricação, analisaremos o item antes de confirmar a troca.
Não realizamos trocas de produtos em promoção.
Dúvidas?
Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected] — teremos prazer em ajudar!
